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Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma rede de dados móveis ou Wi-Fi.
Se precisar se conectar à internet, siga as instruções abaixo:
Verifique as configurações de Wi-Fi do seu telefone para ver se há uma rede disponível para conexão.
Verifique se o seu telefone está conectado aos dados móveis.
Se você estiver conectado ao Wi-Fi:
Verifique se o ponto de acesso Wi-Fi ao qual você está conectado possui acesso à internet ou se permite que seu dispositivo acesse a internet.